廣州市香雪制藥股份有限公司，由原蘿崗制藥廠于1997年改制而成，2010年在深圳證交所掛牌上市（股票代碼:300147）。秉承“厚生、臻善、維新”的經營理念，公司把發展中藥和實現中藥現代化作為長遠發展戰略，經多年發展，現已成為擁有自主知識產權、自主品牌、自主創新能力的中藥現代化的領軍企業和國家級高新技術企業，形成中藥資源開發、中藥先進制造、現代物流配送、新藥創制的完整產業鏈。香雪制藥先后在廣東、北京、山西、四川、重慶、安徽、云南和寧夏等地設立30多家子公司并投資興建大規模的GMP生產基地和GAP藥材種植基地，形成了新型中藥飲片、中成藥、功能健康食品（飲料）、養生保健等產品群所組成的大中藥健康產業，在中國創造就業職位一萬余個。

為充分利用行業發展契機，獲取競爭優勢，香雪制藥以“大健康、全產業鏈”為目標，提出“四輪驅動”的發展模式，致力于打造中藥現代化企業。但當前的管理現狀導致執行上對戰略目標的實現缺乏有效的支撐，執行效率和效果與預期有較大差距。基于對公司管理現狀的不滿，董事長迫切希望各級干部能有所提升，以滿足公司快速發展的要求。

1、客戶主要問題

經過前期調研，發現香雪制藥干部在管理意識和管理能力上存在的主要問題如下：

●進取意識弱化。面對公司發展至今取得的成就及以歷史貢獻為主要評價因素的第一次股權激勵，干部普遍產生滿足感，沖勁不足，甚至部分干部以功勞自居。

●責任不清。各系統/部門之間推卸責任和轉移責任的現象較為嚴重。

●客戶意識淡薄。系統各自為戰的現象明顯，缺乏有效溝通，無法充分發揮協同效應。

●人情化管理思想突出。公司各項制度無法有效落實，也對新人和有能力的人才的發展形成障礙。

●缺乏明確的干部選拔和考核標準。各系統干部任職資格不清晰，考核不到位不及時，流于形式。

●人才培養意識淡薄。各系統后備干部不足，人才輸出不力，缺乏戰略性儲備。

●多數系統干部缺乏系統化的管理方法和工具。

2、問題的根源：干部管理體系不健全，導致無法充分發揮干部應有的管理價值。

3、建議的解決思路：建立適應香雪發展要求的有比較、有競爭、有新陳代謝的干部管理體系，通過干部任職資格牽引現有干部和后備干部不斷提升管理意識和管理能力，并通過配套的制度/流程使干部管理運作常態化。

●通過組織氣氛調研及落實組織氣氛第一階段提升工作，加強了各系統干部對組織氣氛的重視，各系統組織氣氛工作已取得較好成效，相關干部掌握了相應的管理方法和工具。

●通過項目過程中認證、培訓和輔導等相關活動，提升了各系統管理人員管理意識和管理能力。

●通過問卷調研，明確了香雪制藥干部管理素質能力現狀，并對干部管理體系進行了全面評估。

●搭建了香雪制藥的干部管理體系架構，明確了干部管理策略。

●從干部任職資格標準、制度、操作流程等方面完成了干部任職資格體系的系統建設工作。

●通過首次認證，推動管理者學習任職標準、梳理工作，明確了各自的提升方向并落實到《個人提升計劃》，為干部管理能力的提升與后續的績效改善奠定了基礎。

●通過干部任職資格體系建設工作，為香雪制藥全面任職資格體系的建立和推行奠定了技術基礎。

●在實施的過程中，顧問組與項目組密切與各系統溝通，既幫助人力資源部同事深入了解具體業務，也幫助各系統參與項目的干部梳理了自身業務，總結了過往經驗。

●完成了干部管理、任職資格管理理念灌輸及具體操作指導，實現了技能轉移，香雪制藥項目組成員在思想觀念和工作技能上有明顯提升。